Politique de Remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT – Kyly Paris

Chez Kyly Paris, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Notre politique de retour est simple, transparente et conforme à notre juridiction d’enregistrement.

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

2. Conditions d’éligibilité

Pour que votre retour soit accepté :

  • L’article ne doit pas avoir été porté longtemps ni lavé.

  • Il doit être retourné dans son emballage d’origine, avec les étiquettes intactes.

  • Toute demande de retour doit au préalable être validée par notre service client à l’adresse suivante :
    📩 kylyparis@gmail.com

3. Articles non remboursables

Les articles suivants ne seront pas éligibles au remboursement :

  • Articles portés, endommagés, lavés ou incomplets

  • Produits retournés sans validation préalable

  • Demandes effectuées après le délai de 30 jours

4. Frais de retour

Sauf en cas d’erreur de notre part (ex. article non conforme ou défectueux), les frais de retour sont à la charge du client.

5. Processus de remboursement

Dès réception et inspection de votre retour :

  • Vous recevrez une confirmation par e-mail

  • Si approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

6. Échanges

Pour toute demande d’échange (ex. taille), veuillez nous contacter à kylyparis@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

7. Adresse de retour

📦 L’adresse de retour sera communiquée par e-mail après validation de votre demande.
Aucun colis ne doit être envoyé sans notre confirmation.

8. Législation applicable

Kyly Paris est une société enregistrée aux États-Unis.
Cette politique de retour est régie par les lois de l’État du Colorado.

Adresse légale :
Kyly Paris
215 S Wadsworth Blvd Unit 400 #646
Denver, CO 80226, États-Unis