Politique de Confidentialité

Kyly Paris exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). Kyly Paris est alimenté par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales d’Utilisation et cette Politique de Confidentialité, cette Politique de Confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette Politique de Confidentialité.

Informations Personnelles que Nous Collectons ou Traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient ou qui peuvent raisonnablement être liées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées afin qu’elles ne puissent pas vous identifier ou être raisonnablement liées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d’informations personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces informations, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence, et dans la mesure permise ou exigée par la loi applicable :

• Coordonnées comprenant votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières comprenant les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de comptes financiers, les informations de paiement, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres détails de paiement.
• Informations de compte comprenant votre identifiant, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions comprenant les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous comprenant les informations incluses dans vos échanges avec nous, par exemple lors d’une demande d’assistance client.
• Informations sur l’appareil comprenant des informations sur votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation comprenant des informations sur votre interaction avec les Services, y compris comment et quand vous interagissez avec ou naviguez sur les Services.

Sources des Informations Personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services notamment à partir de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et via l’utilisation de cookies et technologies similaires ;
• De nos prestataires de services notamment lorsque nous les engageons pour activer certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles pour notre compte ;
• De nos partenaires ou autres tiers.

Comment Nous Utilisons Vos Informations Personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, Personnaliser et Améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, y compris pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et articles d’intérêt, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et vous offrir une expérience d’achat personnalisée, comme recommander des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter et améliorer les Services.
• Marketing et Publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins marketing et promotionnelles, comme l’envoi de communications publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, notamment en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de votre activité sur les Services.
• Sécurité et Prévention de la Fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, sécuriser votre expérience de paiement et d’achat, détecter, enquêter ou agir contre toute activité frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre identifiant, mot de passe ou autres détails d’accès avec qui que ce soit.
• Communication avec Vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance client, être réactifs à vos demandes, vous offrir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
• Raisons Légales. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la loi applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris les demandes des forces de l’ordre ou des agences gouvernementales, participer à des enquêtes ou procédures judiciaires, et faire respecter ou enquêter sur de potentielles violations de nos conditions ou politiques.

Comment Nous Divulguons Vos Informations Personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des motifs légitimes, sous réserve de cette Politique de Confidentialité. Ces circonstances incluent :

• Avec Shopify, des fournisseurs et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (ex. gestion IT, traitement des paiements, analyse de données, assistance client, stockage cloud, exécution et expédition).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services marketing et vous proposer de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations afin de vous montrer des publicités ciblées basées sur votre activité en ligne.
• Lorsque vous nous demandez, nous dirigez ou consentez à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour expédier vos produits ou via l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter des obligations légales applicables (y compris répondre à des citations à comparaître ou mandats de perquisition), appliquer les conditions de service ou politiques, et protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou autres.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles sur votre accès et utilisation des Services afin de vous les fournir et les améliorer. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et à des tiers pouvant être situés dans d’autres pays que le vôtre, afin de fournir et d’améliorer les Services. De plus, pour protéger, développer et améliorer notre entreprise, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données obtenues de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres commerçants et avec Shopify. Dans ces cas, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, y compris de répondre à vos demandes d’exercice de vos droits. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et vos droits, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité Consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits concernant vos informations personnelles ici : Portail de Confidentialité Shopify.

Sites Web et Liens de Tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles partagées sur des plateformes de réseaux sociaux tiers, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par un tiers. L’inclusion de tels liens n’implique pas, en soi, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des Enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de majorité dans votre juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de Confidentialité, nous n’avons pas connaissance que nous « partagions » ou « vendions » (selon les termes définis par la loi applicable) les informations personnelles d’individus de moins de 16 ans.

Sécurité et Conservation de Vos Informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant son transit. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos Droits et Choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent s’appliquer uniquement dans certaines circonstances, et nous pouvons, dans certains cas, refuser votre demande comme autorisé par la loi.

• Droit d’Accès / Droit de Savoir. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de Rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous corrigions des informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la Portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Gestion des Préférences de Communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant l’option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pourrons encore vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits lorsque cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant via les coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et sur vos droits, notamment concernant les données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour l’exercice de vos droits. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, comme autorisé ou exigé par la loi. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un agent autorisé pour présenter des demandes en votre nom. Avant d’accepter une telle demande, nous exigerons que l’agent fournisse la preuve que vous l’avez autorisé à agir pour vous, et nous pourrons avoir besoin que vous vérifiiez directement votre identité auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans un délai conforme à la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle responsables ici.

Transferts Internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert est effectué vers un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et fournirons un avis comme requis par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de Confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits qui vous sont accordés, veuillez nous appeler ou nous écrire à kylyparis@gmail.com. Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.